Questions fréquentes B2B
Tout ce qu'il faut savoir
Tout ce qu'il faut savoir
avant de confier une mission drone.
Tarifs, pilotes, délais, livrables, réglementation, matériel, garanties. Plus de 30 questions B2B avec réponses détaillées.
Combien ça coûte
Tarifs & devis
Combien coûte une mission drone professionnelle ?
Les tarifs DRONECONNECT 2026 démarrent à 450 € HT pour une demi-journée d'inspection visuelle simple. Thermographie : à partir de 850 € HT. Modélisation 3D D-RTK : à partir de 1 200 € HT. Audiovisuel cinéma : à partir de 950 € HT/jour. LiDAR : à partir de 3 500 € HT. Toutes les missions sont sur devis ferme après brief qualifié.
Comment obtenir un devis drone ?
Décrivez votre besoin via notre formulaire 5 étapes. Notre équipe qualifie le brief sous 24 h ouvrées et envoie un devis ferme sous 48 h. Le devis comprend : pilote affecté (alias), matériel, livrables, délai, prix HT, conditions générales.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Virement bancaire (RIB transmis avec le devis), chèque (pour PME/TPE), prélèvement SEPA pour clients récurrents. Acompte 30% à la commande pour missions > 5 000 € HT. Paiement à 30 jours date facture pour clients référencés.
Les tarifs incluent-ils les autorisations préfecture ?
Oui, DRONECONNECT prend en charge l'intégralité des démarches administratives : autorisations DGAC, déclarations préfecture pour zones urbaines (STS-01), coordination ABF si patrimoine, NOTAM si nécessaire. Aucun coût caché.
Y a-t-il une majoration pour les missions urgentes ?
Mission urgente (mobilisation < 24 h) : majoration 30%. Mission week-end / jour férié : majoration 50%. Tarif urgence affiché à partir de 650 € HT en page /urgence-drone/.
Qui intervient sur ma mission
Pilotes & réseau
Vos pilotes sont-ils certifiés DGAC ?
100 % de nos télépilotes sont certifiés DGAC : examen théorique réussi, formation pratique attestée, brevet de télépilote, certificat médical à jour. Selon les missions, scénarios STS-01 (zone peuplée) et STS-02 (zone non peuplée) maîtrisés. Tous sont à jour de leur recyclage annuel.
Pourquoi vous ne communiquez pas l'identité des pilotes ?
DRONECONNECT vend des résultats métier, pas des pilotes. Côté public : alias technique, zone couverte, compétences, matériel, certifications, badges. Côté back-office : identité complète, documents, MANEX, STS, SORA, drones, capteurs, historique mission, évaluations. Cette séparation protège les pilotes et garantit que vous achetez DRONECONNECT et non une prestation freelance.
Comment vérifiez-vous vos pilotes ?
Process en 5 étapes : (1) Candidature avec documents DGAC, (2) Vérification administrative (DGAC, SIRET, K-bis, assurance), (3) Vérification technique (mission test pratique), (4) Vérification réputation (2 références client minimum), (5) Onboarding et signature charte DRONECONNECT.
Combien de pilotes dans le réseau DRONECONNECT ?
50+ pilotes vérifiés couvrant les 13 régions de France métropolitaine. Concentration la plus forte en Île-de-France (8 pilotes), PACA et Occitanie (5 chacune), ARA (6). Voir détail par région.
Mon pilote habituel sera-t-il assigné à toutes mes missions ?
Pour les clients récurrents, nous favorisons la continuité (même pilote sur plusieurs missions). En cas d'indisponibilité, un pilote du réseau ayant les mêmes certifications et expérience est mobilisé sans perte de qualité.
Quand pouvez-vous venir
Délais & intervention
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
Délai d'intervention moyen : 48 h en zone dense (Île-de-France, métropoles), 72 h en zone rurale, J+5 en Corse (déplacement pilote). En urgence : mobilisation pilote sous 24 h selon météo et autorisations préfectorales.
Que se passe-t-il en cas de mauvaise météo le jour J ?
Les missions drone sont conditionnées par la météo (vent < 30 km/h, pas de pluie, visibilité). En cas d'annulation pour météo, la mission est reprogrammée gratuitement à la prochaine fenêtre favorable. Aucun frais d'annulation.
Quels sont vos délais de livraison ?
Livrables sous 5 jours pour inspection simple, 7 jours pour modélisation 3D, 10 jours pour LiDAR, 15 jours pour vidéo cinéma (post-production incluse). Délais en jours ouvrés à partir de la fin de mission.
Intervenez-vous le week-end ?
Oui, missions week-end et jours fériés possibles avec majoration 50%. Idéal pour sites industriels en activité 7j/7 ou événementiel. Demande à formuler dès le brief initial.
Couvrez-vous les DOM-TOM et l'étranger ?
France métropolitaine + Corse couverts par notre réseau. DOM-TOM et étranger : sur étude au cas par cas, déplacement et frais de visa applicables. Délais 4-8 semaines selon zone.
Ce que vous recevez
Livrables & qualité
Quels livrables fournissez-vous après une mission ?
Selon la prestation : rapport illustré HD géoréférencé (inspections), thermogrammes radiométriques + analyse FLIR (thermographie), nuage de points + maillage 3D + orthophoto + intégration BIM IFC (modélisation), film monté + master 4K + DCP (audiovisuel). Voir tous les livrables.
Sous quel format livrez-vous les fichiers ?
Photos : JPG haute résolution + RAW si demandé. Vidéo : ProRes 4444, H.264, H.265, DCP cinéma. 3D : OBJ, FBX, GLTF, USDZ, IFC. Cartographie : GeoTIFF, JPG, ECW, KMZ. Nuages de points : LAS, LAZ, E57. Tous géoréférencés en RGF93/Lambert93 par défaut.
Comment recevez-vous les livrables ?
Plateforme sécurisée chiffrée (TLS 1.3, AES-256), lien expirant sous 30 jours. Pour fichiers > 10 GB, transfert via WeTransfer Pro ou clé USB chiffrée envoyée en recommandé. Dossier client conservé 90 jours sur demande.
Garantissez-vous la qualité des livrables ?
Oui, tous nos livrables sont contrôlés qualité avant envoi par notre équipe centrale. Rapports thermographiques validés par un opérateur certifié niveau 2 thermographie. En cas de non-conformité, reprise gratuite ou avoir intégral.
DGAC, EASA, CNIL
Réglementation & conformité
Êtes-vous assuré pour une mission en zone urbaine ?
Oui. DRONECONNECT (CleanAlta) bénéficie d'une assurance RC professionnelle multi-missions à hauteur de 5 millions d'euros. Tous nos pilotes sont également couverts individuellement. Pour les missions en zone urbaine ou densément peuplée, scénario STS-01 et autorisation préfectorale incluses.
Que sont les scénarios STS-01 et STS-02 ?
STS-01 : vol en zone peuplée, à vue (VLOS), hauteur ≤ 120 m, drone classe C5. Permet les missions en zone urbaine avec autorisation préfectorale. STS-02 : vol hors zone peuplée, à vue, hauteur ≤ 120 m, drone classe C6. Voir notre glossaire complet.
Comment garantissez-vous la confidentialité des données captées ?
Tous nos livrables transitent via plateforme chiffrée TLS 1.3 / AES-256. Les pilotes signent une charte de confidentialité par mission. Aucune donnée client conservée au-delà de 90 jours sans accord écrit. Conformité RGPD totale, anonymisation des PII (visages, plaques) sur demande.
Êtes-vous en règle pour les missions au-dessus de sites SEVESO ?
Oui, nos pilotes sont formés sites industriels classés ICPE et SEVESO. Protocoles HSE renforcés, coordination avec service sécurité du site, drones certifiés ATEX selon zones, périmètre d'exclusion respecté. Validation préalable obligatoire par le chef d'établissement.
Faites-vous de la surveillance permanente de salariés ?
Non. Conformément au cadre CNIL et code du travail, DRONECONNECT ne propose pas de surveillance permanente du personnel. Notre offre surveillance par drone couvre exclusivement : rondes périmétriques, levée de doute post-alarme, prévention intrusion sur sites privés fermés. Conformité CNIL avec déclaration préalable et anonymisation systématique.
Drones et technologies
Matériel & capteurs
Quels drones utilisez-vous ?
DRONECONNECT ne choisit pas un drone avant de comprendre la mission. La configuration dépend du service, du site, du livrable, de la météo, des autorisations et du télépilote vérifié disponible. Exemples de plateformes mobilisées selon mission : DJI Matrice 4E/4T (inspection légère), Matrice 350 RTK et Matrice 400 (industriel longue endurance), Inspire 3 (cinéma broadcast), Mavic 3 Enterprise/Thermal (compact mission), Drone Volt Hercules 20 et Cavok CK9/CK25 (pulvérisation et nettoyage). Voir drones et capteurs professionnels.
Quels capteurs sont disponibles ?
Capteurs sélectionnés selon mission : Zenmuse H30T (capteur multi-sensoriel d'inspection : zoom, thermique, télémètre laser, NIR — pas un LiDAR), Zenmuse L2 (LiDAR dédié pour cartographie 3D), Zenmuse P1 (45 Mpx photogrammétrie haute précision), capteurs radiométriques FLIR (thermographie NF EN 13187), MicaSense RedEdge (multispectral NDVI). Configurations RTK avec points de contrôle au sol selon précision attendue.
Le matériel est-il à jour réglementairement ?
Tous nos drones répondent aux classes EASA C0 à C6 selon usage. Mises à jour firmware DJI en continu. Démarche d'identification à distance (Remote ID) effective. Maintenance préventive trimestrielle sur les drones professionnels du parc.
Notre approche client
Engagement & service
Travaillez-vous avec des particuliers ?
Non, DRONECONNECT est exclusivement B2B : entreprises, collectivités, syndics, industriels, assureurs, promoteurs, architectes, géomètres, bureaux d'études, agences de communication, exploitants énergie. Particuliers : nous ne traitons pas ces demandes.
Êtes-vous une plateforme de mise en relation ?
Non. DRONECONNECT n'est pas un Uber du drone ou une plateforme de freelances. Nous sommes l'orchestrateur de mission : qualification du besoin, sélection du pilote, encadrement de la mission, contrôle qualité des livrables, facturation centralisée. Vous payez DRONECONNECT, pas le pilote.
Quelle est votre garantie ?
Mission non livrée dans les délais : avoir intégral. Livrable non conforme : reprise gratuite ou avoir. Pilote indisponible jour J pour cause non météo : remplaçant garanti sans surcoût. Voir CGV pour détail des garanties.
Comment vous démarquez-vous de la concurrence ?
Réseau national de 50+ pilotes vérifiés (vs. freelance isolé), standardisation des livrables, encadrement central de la mission, conformité réglementaire totale incluse, identité pilote protégée (vs. exposition publique), garantie reprise. Vous achetez un standard B2B, pas une chance.
Comment puis-je devenir pilote DRONECONNECT ?
Si vous êtes télépilote certifié DGAC avec 2 ans d'expérience B2B documentée et RC pro 5 M€, postulez via notre page réseau. Process de vérification en 5 étapes, paiement sécurisé sous 30 jours après mission validée.
Une autre question ?
Notre équipe est à votre écoute.
Réponse personnalisée sous 24 h. Gratuit, sans engagement.